創造性を殺す方法 ①

あなたがしていることをやり続けなさい。
あるいは、もしあなたがイノベーションを刺激したいのなら、あなたがやる気を起こさせ、報酬を与え、そして人々に仕事を割り当てる方法を再考しなさい。

Explosives

参照元：

http://gwmoon.knu.ac.kr/Lecture_Library_Upload/HOW_TO_KILL_CREATIVITY.pdf

（韓国のドメイン？）

著者：テレサ・アマビール

　過去22年間に私が研究し、協力してきたすべての組織を考慮すると、疑いの余地はありません。創造性は、サポートされるよりもはるかに頻繁に殺されます。ほとんどの場合、これは管理者が創造性に逆らうことを避けるためではありません。それどころか、ほとんどの人は新しく有用なアイデアの価値を信じています。ただし、創造性は、調整、生産性、および管理などのビジネス上の必須事項を最大化するために、完全に正当な理由で確立された作業環境で毎日意図せずに損なわれています。

　もちろん、経営陣がビジネス上の要請を無視することは期待できません。しかし、これらの必須事項に向けて取り組む際には、組織が意図せずに創造性を破壊するように組織を設計している可能性があります。私の調査によると、ビジネス上の要請が重視され、創造性が高まる組織の両方の長所を発展させることが可能です。しかし、そのような組織を構築するためには、どのような種類の経営慣行が創造性を育み、どれがそれを殺すのかを正確に理解する必要があります。

ビジネスにおける創造性とは何か？

　私たちは創造性を芸術と関連付け、それを非常に独創的なアイデアの表現として考える傾向があります。パブロ・ピカソがどのようにして絵画の慣習を刷新したのか、あるいはウィリアム・フォークナーがフィクションをどのように再定義したのかを考えてみてください。ビジネスでは、オリジナリティは十分ではありません。彼が創造的であるためには、アイデアはまた適切かつ有用で実用的でなければなりません。たとえば、製品の改良やビジネスプロセスの達成方法に何らかの影響を与えたり、プロセスにアプローチするための新しい方法を開いたりする必要があります。

　創造性と芸術的独創性との間の関連付けは、しばしば、ビジネス組織における創造性の適切な場所についての混乱を招きます。セミナーでは、自分の会社に創造性を望まない場所があるかどうかを上司に尋ねました。彼らは「会計」と答えています。創造性は、マーケティングとR&JDだけにあると彼らは考えています。しかし、創造性は組織のあらゆる機能に利益をもたらします。活動ベースの会計を考えてください。それは発明 - 会計発明 - であり、ビジネスへの影響は前向きで深遠なものでした。

　経理部門の創造性を恐れることに加えて - あるいは実際には、体系的なプロセスや法的規制を含むあらゆる部門において - 多くのマネージャもまた、創造的なプロセスについてかなり狭い見方をしています。彼らにとって、創造性とは、例えば、創意工夫を凝らして問題に取り組む方法を指します。実際、想像力を持って考えることは創造性の一部ですが、他にも2つの要素、つまり専門知識と動機付けが不可欠です。

　専門知識は、人が自分の仕事の広い領域で知っていてできることすべてを網羅しています。たとえば、血友病患者のための血液凝固薬の開発を担当している製薬会社の科学者を考えてみましょう。彼女の専門知識には、科学的に考えるための基本的な才能、ならびに医学、化学、生物学、および生化学の分野で彼女が持っているすべての知識と技術的能力が含まれています。正式な教育、実務経験、または他の専門家との交流を通じて、彼女がこの専門知識をどのように身に付けたかは問題ではありません。にもかかわらず、彼女の専門知識はノーベル賞受賞者、経済学者、そして心理学者であるHerb Simonが彼女が「可能な放浪のネットワーク」と呼ぶものを構成しています。このスペースが大きいほど、良いです。

　創造的思考は、上記のように、人々がどのように問題や解決策に取り組むか - 既存のアイデアを新しい組み合わせにまとめる彼らの能力を指す。スキル自体は、人格や考え方や働き方にかなり依存しています。例えば、製薬科学者は、自分の性格が他の人とは違和感を感じるほどのものであれば、つまり現状から逸脱した解決策を自然に試してみるのであれば、より創造的になります。彼女が習慣的に問題をひっくり返して、一見異なる分野の知識を組み合わせれば、彼女の創造性はさらに高まるでしょう。たとえば、血友病の問題に対する解決策を見つけるために、植物の血管系からの教訓を生かしてヒトの出血についての洞察を引き出すために、彼女は植物学に目を向けるかもしれません。

　仕事のやり方に関しては、科学者は困難な問題を乗り越えれば創造的な成功を収める可能性が高くなります。確かに、退屈な実験の長く乾燥した呪文を踏みにじると、本当に創造的なブレークスルーの可能性が高まります。それで、また、「孵化」、困難な問題を一時的に脇に置いて別の何かに取り組むこと、そしてそれから後で新鮮な見方で再検討する能力を使う仕事スタイルをします。

　あなたがそうするならば、専門知識と創造的思考は個人の原材料 - 彼または彼女の天然資源です。しかし、3つ目の要因、動機は、人々が実際にやることを決定します。科学者は、優れた教育的信任状と古い問題に対する新しい見方を生み出すための優れた機能を享受することができます。しかし、彼女が特定の仕事をするという動機を欠いているならば、彼女は単にそれをしないでしょう。 彼女の専門知識と創造的思考は、未開発のままになるか、他の何かに適用されるでしょう。

　しかし、私の調査では、あらゆる形態の動機が創造性に同じ影響を与えるわけではないことが繰り返し実証されています。実際、それは2つのタイプの動機があることを示しています - 外因性と内在性、後者は創造性のためにはるかに不可欠です。それはビジネスの創造性の問題の根本にあることが多いので、最初に外因性を調べてみましょう。

　外因的な動機は人の外から来ています - 動機がニンジンか棒かにかかわらず。もし血液凝固プロジェクトが成功したならば科学者の上司が彼女に経済的に報酬を与えることを約束するならば、あるいは失敗したならば彼が彼女を解雇すると脅すならば、彼女は確かに解決策を見つける動機を与えられるでしょう。しかし、この種の動機は、科学者が何かを望ましいものにするため、または何かを苦痛から避けるために彼女の仕事を「やらせます」。

　明らかに、最も一般的な外因的な動機づけマネージャーが使うのはお金であり、それは必ずしも人々が創造的であることを止めるわけではありません。しかし多くの状況で、それはどちらも助けにはなりません、特に、それが賄賂や統制の対象となっていると人々に感じさせるときには特にそうです。さらに重要なことは、お金だけでは従業員が自分の仕事に情熱を注ぐことはないということです。彼らの心の中で彼らがそれが鈍いと感じるならば、現金報酬は人々に彼らの仕事が面白いと思うように魔法をかけるように促すことができません。

　しかし、情熱と興味 - ある人が何かをしたいという内面的な願望 - が、本質的な動機となっています。例えば、私たちの例の科学者は、血友病薬に関する彼女の研究が血友病や個人的な挑戦意識、または他の誰もが解決することができなかった問題を解く動機に対する強い関心によって引き起こされたならば、本質的にやる気があるでしょう。
本質的にやる気があるとき、彼らはそれの挑戦と楽しみのために彼らの仕事に従事します。仕事自体がやる気にさせています。実際、私たちの創造性研究では、私の学生、同僚、そして私は内発的動機づけを支持する多くの証拠を見いだしたので、私たちが内在的動機づけ創造性の原則と呼ぶものを明確にしました。彼らが主に仕事自体の興味、満足、そして挑戦によって動機付けられていると感じるとき、人々は最も創造的になるでしょう - そして外的な圧力によってではありません。（内発的動機と外的動機の違いの詳細については、「創造性の迷路」を参照してください。）

お金は必ずしも人々が創造的であることを妨げるわけではありませんが、多くの状況で、それは助けにはなりません。